¿Es así como se hacen los contratos de seguros? ¿Es licita esta forma de captar clientes para compañías de seguros?
Esta anécdota que a continuación relatamos, nos fue referida por una de nuestras clientes con toda clase de datos, nombres y apellidos, que en este escrito omitimos
Asesores RAM?, si?, con quien hablo?….. Ah bueno mirad, es que tenia miedo de que me hubiera quedado sin seguro para el coche, si el que me hicisteis y que venia para pagar el día….pues nada que deje dinero en la Cajaxxx para pagarlo, pero no me llegaba el recibo ni el cargo, y como dicen que sin recibo no es valido el seguro, pues no me atrevía a coger el coche, entonces llame directamente a la compañía al numero que viene en la póliza, porque vuestro teléfono no lo tenia en ese momento y allí me dijeron que me volverían a pasa el recibo otra vez, pues esto me tranquilizo un poco ¿sabes? Porque el seguro me parece muy barato y pensaba que podría ser un error y que no me lo habían activado..
Por lo que vemos en el ordenador su póliza esta en vigor, aunque de momento aparece como impagada, quizás la presentaron en un momento en que no hubiera saldo…
!No! Vera usted, yo la estaba esperando y tenia saldo suficiente, incluso he preguntado por el cargo varias veces, pero me dijeron que no había llegado cargo alguno, así que si por favor me pueden mandar otra vez el recibo o me dice si tengo que hacer algún ingreso en alguna cuenta determinada, se lo agradecería..
!Vale! No se preocupe, avisamos a contabilidad y que le vuelvan a mandar otra vez el recibo.
Pues muchas gracias !eh!
Pasados cinco días.
¿Asesores RAM? ¿con quien hablo? Ah si es el mismo señor con el que hable la semana pasada, pues mire que ya esta pagado el recibo de la póliza, ¿pero sabe lo que ha pasado? Pues después de insistir varias veces por teléfono en que no me devolvieran la póliza por fin por lo visto llego ayer el recibo, el cargo del recibo eso.. pues bien antes de cargarlo en cuenta me llamo una chica empleada de la compañía de seguros que tiene la caja tratando de convencerme de que sus seguros eran mejores y que por que me lo quería hacer con la compañía que emitía el seguro, y que si estaba hecho pues no pasaba nada, que se devolvía el recibo y se acabo, que siempre era mejor tener el seguro con una entidad que estuviera buena conecion con la misma entidad en la que tenia el dinero depositado etc, etc,
Entonces…LA PREGUNTA ES, MEJOR DICHO, LAS PREGUNTAS:
Partiendo de la premisa de que una caja de ahorros es legalmente una entidad distinta a una compañía de seguros, aunque la primera tenga participación en la segunda.
1º ¿Como se puede permitir que los movimientos bancarios de cuentas privadas estén a disposición de los comerciales de dicha compañía de seguros?
2º ¿Como pueden estar las ordenes de pago que dan los clientes de la caja, sobre sus cuentas privadas supeditadas a los intereses de la susodicha compañía de seguros incluso atrasando o interfiriendo en esos movimientos como parece ser el caso?